Tóm lại một câu: Zebets thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm của bạn – không hơn không kém. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zebets, bạn tin tưởng chúng tôi với một phần thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi xem đó là trách nhiệm quan trọng và không bao giờ coi nhẹ điều này.
Chính sách bảo mật này được viết theo nguyên tắc rõ ràng và thực tế – không phải ngôn ngữ pháp lý rắc rối chỉ để đáp ứng hình thức. Chúng tôi muốn bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, không phải chỉ ấn "Đồng ý" rồi bỏ qua. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ Zebets luôn sẵn sàng giải thích thêm bằng tiếng Việt qua Live Chat 24/7.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ Zebets bao gồm trang web zebets.im, ứng dụng di động Android và iOS, và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của chúng tôi.
Zebets chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại đầy đủ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh xác minh danh tính | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản/ví điện tử (MoMo, ZaloPay...), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, kèo đã đặt, thời gian online, tính năng sử dụng | Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu vị trí | Vị trí gần đúng dựa trên IP (không lấy GPS) | Để phát hiện đăng nhập bất thường |
Điều Zebets không thu thập: Chúng tôi không lưu thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ, không truy cập danh bạ điện thoại, không đọc nội dung tin nhắn cá nhân và không theo dõi vị trí GPS thời gian thực.
Mỗi dữ liệu Zebets thu thập đều có lý do cụ thể. Chúng tôi không thu thập "phòng khi cần" – chỉ thu thập khi thực sự có mục đích rõ ràng:
Vận hành tài khoản
Đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền và quản lý lịch sử giao dịch của bạn.
Bảo mật tài khoản
Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận, xác minh danh tính khi rút tiền và bảo vệ số dư tài khoản.
Cải thiện dịch vụ
Phân tích xu hướng sử dụng để phát triển tính năng mới, sửa lỗi và tối ưu trải nghiệm người dùng.
Thông báo dịch vụ
Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật về điều khoản/chính sách quan trọng.
Chơi có trách nhiệm
Theo dõi mẫu hành vi để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
Tuân thủ pháp lý
Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng.
Zebets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức độ tốt nhất có thể:
Dữ liệu của bạn được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày (trừ các hồ sơ pháp lý bắt buộc phải lưu theo quy định).
Zebets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie bắt buộc
Cần thiết để trang web hoạt động cơ bản – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược. Không thể tắt được.
Cookie phân tích
Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện giao diện.
Cookie tùy chỉnh
Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện, tỷ lệ kèo ưa thích để hiển thị đúng lần sau.
Cookie bảo mật
Nhận diện thiết bị đáng tin cậy, phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ và ngăn chặn tấn công CSRF.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt một số cookie không bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Zebets tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi đầy đủ các quyền sau:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân Zebets đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân – xử lý trong 90 ngày, trừ hồ sơ pháp lý bắt buộc giữ lại.
Quyền di chuyển dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn dưới dạng file có thể đọc được để sử dụng ở nơi khác.
Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt thông báo.
Quyền hạn chế xử lý
Trong khi tranh chấp đang được xem xét, yêu cầu tạm dừng xử lý một phần dữ liệu của bạn.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội hỗ trợ Zebets qua Live Chat hoặc email support@zebets.im. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ và xử lý hoàn tất trong 30 ngày.
Dịch vụ Zebets không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Đây là vấn đề Zebets coi trọng hàng đầu trong chính sách bảo vệ người dùng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản Zebets, vui lòng liên hệ ngay qua email support@zebets.im để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, Zebets sẽ thông báo qua email và thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tại địa chỉ zebets.im/privacy-policy kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Zebets qua các kênh dưới đây: