Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Zebets, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Chào mừng bạn đến với Zebets – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") chi phối mối quan hệ giữa Zebets và người dùng sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.
Khi đọc các điều khoản này, bạn sẽ nhận thấy chúng tôi cố gắng trình bày bằng ngôn ngữ rõ ràng, thực tế – không phải văn bản luật khó hiểu. Mục tiêu là để bạn thực sự hiểu quyền và nghĩa vụ của mình khi tham gia nền tảng Zebets, chứ không phải chỉ để đáp ứng hình thức.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ Zebets. Trong trường hợp có câu hỏi, đội hỗ trợ người dùng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua Live Chat 24/7.
Zebets có quyền cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày công bố.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản Zebets. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
Bạn cần thực hiện
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ
- Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ cho người khác
- Cập nhật thông tin khi có thay đổi
- Hoàn thành xác minh danh tính khi được yêu cầu
- Thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép
Bị cấm thực hiện
- Đăng ký nhiều tài khoản cho một cá nhân
- Sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác
- Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
- Chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản
- Đặt cược thay mặt cho tổ chức hoặc tập thể
Zebets có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quá trình này có thể bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt. Thông tin xác minh được mã hóa và bảo mật theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Để sử dụng dịch vụ Zebets, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:
| Điều kiện | Yêu cầu cụ thể | Lưu ý |
|---|---|---|
| Độ tuổi | Từ đủ 18 tuổi trở lên | Zebets có quyền yêu cầu bằng chứng tuổi bất kỳ lúc nào |
| Cư trú | Cư trú tại khu vực dịch vụ được phép | Một số khu vực địa lý có thể bị hạn chế theo quy định pháp luật |
| Năng lực | Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ | Không trong tình trạng bị giám hộ hoặc hạn chế quyền dân sự |
| Nguồn tiền | Sử dụng tiền hợp pháp | Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp |
Zebets nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong quá trình điều tra.
Tất cả các kèo cược được chấp nhận đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc cụ thể của từng môn thể thao và loại cược. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược trên nền tảng Zebets:
- Cược được coi là có giá trị ngay khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã đặt cược thành công.
- Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận từng kèo.
- Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được nhập sai rõ ràng, Zebets có quyền hủy cược đó và hoàn trả tiền đầy đủ.
- Tính năng Cashout cho phép bạn đóng kèo sớm trước khi trận kết thúc – giá trị cashout được tính theo thời gian thực và không thể thương lượng.
- Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn lại hơn 48 giờ so với lịch ban đầu, cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
Zebets cam kết không thay đổi kết quả đã xác nhận trừ trường hợp có sai sót kỹ thuật rõ ràng được ghi nhận. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược cần được phản ánh trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm sự kiện kết thúc.
Zebets hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).
Nạp tiền
- Xử lý tức thì, dưới 1 phút
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫
- Không giới hạn số lần nạp mỗi ngày
- Không thu phí giao dịch từ phía Zebets
Rút tiền
- Xử lý trong 3–5 phút
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫
- Xác minh danh tính trước khi rút lần đầu
- Phương thức rút phải trùng phương thức nạp
Zebets có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các giao dịch trái phép, không phải là rào cản để giữ tiền của bạn.
Tất cả chương trình khuyến mãi của Zebets đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirement). Các điều kiện này được công khai rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi – không có điều khoản ẩn.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không được rút trực tiếp.
- Vòng cược thường yêu cầu từ 10x đến 30x số tiền thưởng tùy chương trình.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng duy nhất.
- Zebets có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
- Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng – vui lòng kiểm tra trong phần chi tiết từng chương trình.
Mẹo: Luôn đọc điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt khuyến mãi. Đội hỗ trợ Zebets sẵn sàng giải thích chi tiết về bất kỳ chương trình nào nếu bạn chưa rõ.
Zebets có hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Các hành vi dưới đây dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến từ chối chi trả số dư:
- Gian lận hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc tỷ lệ kèo.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Zebets với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
- Dàn xếp kết quả: Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về việc biết trước kết quả sự kiện.
- Cược đối ứng: Đặt cược đối nghịch nhau trên cùng sự kiện để lách điều kiện vòng cược.
- Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích xâm phạm hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của Zebets.
Zebets coi bảo mật thông tin người dùng là trách nhiệm cốt lõi. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và lưu trữ dữ liệu tuân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Chi tiết đầy đủ về cách Zebets thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân được ghi rõ trong Chính sách bảo mật riêng biệt – vui lòng đọc kỹ tài liệu đó song song với điều khoản này.
Zebets xem đây là một trong những điều khoản quan trọng nhất, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Cờ bạc và cá cược có thể gây nghiện – nhận thức được điều này là bước đầu tiên để chơi an toàn.
- Bạn có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và giới hạn thời gian chơi bất kỳ lúc nào.
- Chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
- Nếu bạn nghĩ mình có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.
Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm
Trang Chơi game có trách nhiệm của Zebets cung cấp công cụ tự kiểm tra, hướng dẫn đặt giới hạn và thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam.
Zebets có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Phiên bản hiện tại của điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01/12/2024. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ qua Live Chat hoặc email support@zebets.im trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Để đảm bảo bạn luôn được cập nhật về các thay đổi điều khoản, hãy đảm bảo email đăng ký tài khoản Zebets của bạn còn hoạt động và không chặn email từ zebets.im.